Remover produtos de um canal

Remover ou desvincular: qual escolher?

• Remover: o produto sai de Meus Produtos deste canal. Deixamos de enviar o seu stock.
• Desvincular: o produto mantém-se em Meus Produtos, mas deixa de estar ligado a um anúncio na tua loja. Deixamos de enviar o seu stock para esse anúncio. Usa isto quando o ligaste ao anúncio errado, ou queres criá-lo outra vez.

Remover um produto

1. Abre Canais no menu, clica no teu canal e abre Meus Produtos.
2. Encontra o produto. Usa a caixa de pesquisa ou o filtro Descontinuado.
3. No WooCommerce, eBay, TikTok Shop, Wix e Allegro, prime o botão vermelho da caveira no final da linha. A dica diz Unselect product. This will remove the product from ... ("Desmarcar produto. Isto vai remover o produto de ...").
4. Uma janela pergunta Remove ... from ...? ("Remover ... de ...?") e diz The product will be unselected from this channel. ("O produto vai ser desmarcado deste canal."). Confirma.

O que acontece ao anúncio na tua loja:

Plataforma	Anúncio na tua loja
WooCommerce	O produto é apagado da tua loja.
Wix	O produto é apagado da tua loja.
eBay	O anúncio é terminado.
Shopify	O produto mantém-se no Shopify. Apaga-o lá se não o quiseres.
TikTok Shop, Allegro	O anúncio mantém-se. Apaga-o na tua conta de vendedor.

No Shopify

No Shopify o botão no final da linha depende do produto:

• Um produto ligado mostra o botão de desvincular, Unlink product from Shopify ("Desvincular produto do Shopify"). Só quebra a ligação. O produto mantém-se em Meus Produtos e no Shopify.
• Um produto que não está ligado mostra o botão da caveira, Remover produto. Remove o produto de Meus Produtos de imediato, sem perguntar.

Portanto, para remover um produto ligado do Shopify: primeiro desvincula-o, depois prime Remover produto.

Num canal manual

Num canal manual prime a cruz vermelha, Remove product from list ("Remover produto da lista"). Não há loja a alterar.

Remover ou desvincular vários produtos

Isto funciona nos canais de plataforma, não num canal manual.

1. Marca os produtos na lista. Para marcar todos os produtos da página, marca a caixa no topo da coluna das caixas. Para trabalhares mais depressa, mostra mais linhas por página com o seletor por baixo da lista, até 150.
2. Prime um dos botões que aparecem acima da lista:
   • Unlink (...) ("Desvincular (...)"): quebra a ligação com a tua loja. Os produtos mantêm-se em Meus Produtos e os anúncios mantêm-se na tua loja.
   • Unlink & Delete (...) ("Desvincular e apagar (...)"): remove os produtos de Meus Produtos e altera os anúncios na tua loja: no WooCommerce, Wix, Magento e Amazon os produtos são apagados da tua loja, no eBay os anúncios são terminados, no Shopify os produtos mantêm-se mas deixamos de lhes dar stock, e no TikTok Shop e Allegro os anúncios mantêm-se. Os bundles que removas assim também são apagados de My Bundles.

Os dois botões abrem uma janela que mostra quantos produtos marcaste e pede-te que confirmes. Lê-a antes de premir Yes: nenhuma das duas ações pode ser desfeita. Depois de Unlink & Delete, os produtos, com os nomes, preços e descrições que definiste para eles, desaparecem de Meus Produtos, e tens de os voltar a adicionar tu próprio se mudares de ideias.

Para limpar centenas de produtos, por exemplo depois de importares demasiados por engano, repete estes passos página a página: mostra 150 linhas, marca a caixa no topo, prime Unlink & Delete (...) e os produtos seguintes sobem para a página. Quando removes mais de 20 produtos de uma vez, removemo-los em segundo plano, cerca de um por segundo: atualiza a página passados alguns minutos para ver a lista sem eles.

Remover um bundle

Os bundles estão no separador My Bundles. Vê Criar bundles.

Produtos descontinuados e não à venda

Quando deixamos de vender um produto, a sua linha mostra uma caixa riscada: This product line has been discontinued. Please remove this item ("Esta linha de produto foi descontinuada. Por favor remove este artigo"). Remove-o do canal e da tua loja, para os teus clientes não o poderem encomendar.

Um cifrão riscado significa This product line is currently not for sale ("Esta linha de produto não está atualmente à venda"). Enviamos stock zero para ele. Pode voltar a estar à venda, por isso podes mantê-lo na tua lista.

Quando algo corre mal

• Removi o produto mas continua na minha loja. No Shopify, TikTok Shop e Allegro, e depois de Unlink em qualquer plataforma, o anúncio mantém-se na tua loja. Apaga-o na tua loja.
• Removi o produto por engano. Adiciona-o outra vez com Adicionar produtos, depois usa Combine com este produto (ou Match it with an existing product in your shop) para o ligares ao anúncio que ainda está na tua loja. No WooCommerce e no Wix o anúncio foi apagado, por isso usa Criar novo produto. Vê Usar o Meus Produtos.
• "Not allowed to revise an ended item" no eBay. ("Não é permitido rever um artigo terminado.") O anúncio foi terminado, por ti, pelo eBay ou ao remover o produto. Desvincula o produto e cria-o outra vez.
• Todos os meus artigos no eBay terminaram de repente. Remover produtos do canal termina os seus anúncios no eBay. Verifica também a tua conta eBay: o eBay termina anúncios quando uma conta está restringida ou acima dos seus limites de venda. Vê o separador Registros para a resposta que o eBay deu.